Dịch vụ kiểm tra tin nhắn và cuộc gọi mạng Mobifone là gì? Làm thế nào để có thể kiểm tra tin nhắn và cuộc gọi Mobifone trên điện thoại di động một cách nhanh chóng, đơn giản nhất là những câu hỏi được rất nhiều thuê bao Mobifone quan tâm chú ý không kém gì cách Đăng ký 3G mobifone cho điện thoại di động.
Hiểu rõ nhu cầu cần tra cứu thông tin cuộc gọi từ thuê bao Mobifone trong những tháng gần đây của không ít thuê bao Mobi, cũng như nhu cầu kiểm tra xem trong tháng này, mình đã gọi cho những số thuê bao nào, thời lượng cuộc gọi là bao lâu, cước phí mỗi cuộc gọi thoại như thế nào, hay đã nhận tin nhắn, nhắn tin tới những số thuê bao nào… của thuê bao Mobifone, trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ chia sẻ với các bạn thông tin chi tiết về dịch vụ kiểm tra tin nhắn và cuộc gọi mạng Mobifone. Mời các bạn cùng theo dõi!
Tìm hiểu dịch vụ kiểm tra tin nhắn và cuộc gọi mạng Mobifone
Theo thông tin từ nhà mạng Mobifone, để tra cứu lịch sử cuộc gọi Mobifone cũng như tin nhắn thuê bao Mobifone, bạn có thể sử dụng tài khoản Mobifone Portal miễn phí trên website hoặc sử dụng ứng dụng tiện ích My Mobifone mới được nhà mạng triển khai cung cấp hiện nay.
Vậy cách tra cứu cuộc gọi và tin nhắn Mobifone thông qua Mobifone Portal và My Mobifone như thế nào? Hãy cùng theo dõi chi tiết thông tin dưới đây để biết được lịch sử cuộc gọi Mobifone nội mạng, ngoại mạng như thế nào, cũng như thời lượng cuộc gọi, cước phí từng cuộc gọi bạn nhé!
Dịch vụ kiểm tra tin nhắn và cuộc gọi qua Mobifone Portal
Có nhiều lý do khiến cho khách hàng Mobifone muốn tìm kiếm lại thông tin chi tiết về các cuộc gọi, tin nhắn đã thực hiện trong tháng. Có thể là do vô tình xóa mất nhật ký điện thoại,hoặc quên lưu các thông tin cuộc gọi, hoặc muốn kiểm tra chi tiết cuộc gọi, tin nhắn gọi đến máy của mình hoặc từ máy mình gọi đi…
Hiểu rõ nhu cầu tra cứu lại danh sách cuộc gọi, nhắn tin của thuê bao di động, nhà mạng Mobifone đã triển khai tính năng tra cứu lịch sử cuộc gọi vô cùng tiện ích dành cho thành viên Mobifone Portal trên website Mobifone.vn. Tuy nhiên, hiện tại Mobifone chưa hỗ trợ tính năng tra cứu tin nhắn trên Mobifone Portal.
Bạn có thể tra cứu lịch sử cuộc gọi mạng Mobifone qua Mobifone Portal
Để thực hiện việc tra cứu lịch sử cuộc gọi trên Mobifone Portal, các thuê bao di động Mobifone cần thực hiện lần lượt các bước dưới đây:
- Bước 1: Thuê bao Mobifone truy cập vào địa chỉ Mobifone Portal Mobifone.vn và đăng nhập bằng số điện thoại của mình. Trong trường hợp thuê bao Mobifone chưa là thành viên của trang web này, bạn chỉ cần chọn ô Đăng ký để đăng ký. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác nhận lại lệnh đăng ký thành viên của bạn là bạn hoàn toàn có thể truy cập được vào website này.
- Bước 2: Sau khi đăng nhập vào Mobifone.vn, bạn chọn mục My Mobifone rồi chọn tiếp mục Chi tiết cước.
- Bước 3: Tại mục Chi tiết cước, bạn có thể chọn tháng cần tra cứu lịch sử cuộc gọi. Tại đây, bạn sẽ có thể cập nhật được đầy đủ thông tin về số điện thoại mà thuê bao của bạn đã gọi đi, thời lượng cuộc gọi, thời gian gọi, giá cước cho cuộc gọi đó một cách chi tiết, cụ thể nhất.
Thời gian mà bạn có thể tiến hành tra cứu cuộc gọi tối đa là 6 tháng gần nhất tính từ thời điểm bạn vào mục Chi tiết cước để tra cứu lịch sử thoại. Do đó, ngay cả với những cuộc gọi thoại đã thực hiện từ lâu bạn vẫn có thể thoải mái kiểm tra, tra cứu lại mà không phải tốn bất kỳ cước phí nào, cũng như giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian tìm kiếm, tra cứu.
Cách kiểm tra tin nhắn và cuộc gọi bằng ứng dụng My Mobifone
Ngoài cách sử dụng Mobifone Portal, còn một cách khác mà thuê bao di động Mobifone có thể sử dụng để tra cứu lịch sử cuộc gọi đó chính là tra cứu qua ứng dụng My Mobifone. My Mobifone là ứng dụng chăm sóc khách hàng trên điện thoại di động được Mobifone triển khai cung cấp cho phép các thuê bao di động có thể dễ dàng kiểm tra, tra cứu lại danh sách cuộc gọi, thời lượng cuộc gọi, cũng như quản lý các gói cước, dịch vụ Mobifone đã đăng ký cài đặt cho di động như dịch vụ xem tivi trực tuyến Mobi TV Mobifone, dịch vụ 3G, dịch vụ Nhạc chờ Funring Mobifone chẳng hạn...
Để xem lịch sử cuộc gọi Mobifone thông qua ứng dụng My Mobifone, các bước thuê bao Mobifone cần thực hiện như sau:
- Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My Mobifone từ Kho ứng dụng tương ứng với hệ điều hành điện thoại di động của bạn (iOS, Windows Phone, Android)
- Bước 2: Sử dụng mã OTP hệ thống gửi về điện thoại để đăng nhập ứng dụng
- Bước 3: Để tra cứu lịch sử cuộc gọi đến Mobifone, bạn nhấp chọn “Lịch sử cuộc gọi”, tại đây bạn có thể chọn ngày bạn cần xem lịch sử cuộc gọi đến của mình một cách chi tiết, cụ thể nhất
- Bước 4: Khi đã chọn ngày và nhập lại mật khẩu xong chọn “Tra cứu” ứng dụng sẽ liệt kê tất cả các cuộc gọi mà bạn đã gọi đi và gọi đến.
Một số lưu ý khi sử dụng tính năng tra cứu cuộc gọi của Mobifone
Khi sử dụng tính năng tra cứu lịch sử cuộc gọi của Mobifone, các thuê bao di động Mobifone trả trước và trả sau cần chú ý một số vấn đề dưới đây:
- Hệ thống Mobifone Portal chỉ hiển thị thông tin cuộc gọi mà bạn tra cứu tính từ thời điểm bạn đăng ký là thành viên của Mobifone Portal. Do đó, những thông tin trước thời điểm bạn đăng ký làm thành viên của trang Mobifone Portal sẽ không được hiển thị.
- Thuê bao di động mới đăng ký thành viên Mobifone Portal chỉ được sử dụng tính năng tra cứu, kiểm tra thông tin, danh sách, lịch sử cuộc gọi sau 24h kể từ khi đăng ký thành công.
- Thuê bao di động Mobifone có thể thực hiện việc tra cứu lịch sử cuộc gọi của cả thuê bao Mobifone trả trước và thuê bao trả sau.
- Danh sách lịch sử cuộc gọi sẽ hiển thị tất cả các cuộc gọi nội mạng lẫn ngoại mạng mà bạn đã thực hiện để bạn có thể dễ dàng tra cứu
- Để đảm bảo tính bảo mật, mỗi khi thuê bao thực hiện tra cứu cuộc gọi hay cước phí, gói dịch vụ, hệ thống sẽ gửi thông báo về điện thoại cho thuê bao khách hàng bằng bản tin SMS dạng text
- Ngoài tra cứu cuộc gọi, khách hàng cũng có thể sử dụng tài khoản Mobifone Portal để tra cứu các thông tin về dịch vụ giá trị gia tăng đã đăng ký sử dụng và thông tin cước phí của thuê bao đang dùng.
- Để đảm bảo thông tin bảo mật cho khách hàng, hiện tại, cả ứng dụng My Mobifone và Mobifone Portal chỉ hỗ trợ tra cứu lịch sử cuộc gọi, không hỗ trợ tra cứu tin nhắn, do đó, bạn không thể kiểm tra tin nhắn của thuê bao Mobifone được.
Trên đây là một số thông tin chi tiết về cách sử dụng dịch vụ kiểm tra tin nhắn và cuộc gọi Mobifone mà các thuê bao di động Mobifone có thể tham khảo và áp dụng khi muốn kiểm tra, tra cứu thông tin lịch sử cuộc gọi nội mạng, ngoại mạng mà thuê bao đã thực hiện hoặc nhận được trong một khoảng thời gian nhất định. Chúc các bạn thực hiện thành công việc tra cứu này!
Xem thêm: Cách đăng ký gói cước CVQT R500 Mobifone ưu đãi 10 phút gọi 30 SMS
